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L’enseignement clinique
Les erreurs se produisent partout. Si une équipe aborde et discute ouvertement des événements, elle peut plus rapidement identifier les sources d’erreurs et mieux éviter les situations à risque. Photo: Adobe Stock
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Discuter des erreurs, améliorer la qualité
Le feed-back positif peut aussi se dérouler dans la chambre du patient. Photo: Adobe Stock
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Donner un feed-back
Un leader sait utiliser à bon escient le potentiel de l’équipe, ses aptitudes et le savoir disponible. Photo: Adobe Stock
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Le leadership au quotidien en clinique
Le médecin informe la patiente sur la maladie et les options thérapeutiques et l’implique de ce fait dans la prise de décision. Image: Adobe Stock
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Une communication efficace centrée sur le patient
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